Técnico de Service Center

Full Time

Importante Empresa Multinacional

th_consultores@hotmail.com

Técnico o Ingeniería Electrónica, Redes, Telecomunicaciones Sistemas Informáticos y /o Administración. Experiencia en Soporte al Cliente o Help Desk Conocimientos: Excel e Inglés intermedios, sistemas de gestión al cliente (call center).

FUNCIONES:

•Brindar soporte técnico vía telefónica y por correo alectrónico a clientes externos e internos.
•Identificar y escalar equerimientos de clientes.
•Monitorear soluciones implementadas.
•Capacitar a los clientes sobre las soluciones de la empresa.
•Reportar resultados de la gestión de servicio.

 

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